感言：員工與顧客之間由熟悉到朋友是一個(gè)飛躍，有共同興趣和愛好的人最容易成為朋友。要和客戶成為朋友，就要從興趣和愛好去培養(yǎng)與顧客之間的友誼，增加信任度。而最高境界是與顧客達(dá)到類似親人的關(guān)系。要站在對方的角度考慮問題，經(jīng)常與顧客聯(lián)系，讓顧客知曉商品促銷信息，經(jīng)常買到價(jià)廉物美商品。
