【亞萍員工商情日記】 【信譽是銷售保證的前提】
每天我們迎來不同的消費者,他們消費的情況有各不相同,特別是送親戚朋友的服飾,買的人拿不準(zhǔn)的情況下,要用好我們的售后服務(wù)中相關(guān)規(guī)定的強項:“七日內(nèi)在不影響第二次銷售的前提下可以退換”,以滿足消費者內(nèi)心的愿望。
當(dāng)然,我們在推薦商品的時候,要八九不離十,不是隨便而來,要正確的引導(dǎo)、推薦,取得顧客的信任,與顧客進(jìn)行真誠的交流,通過一一對話,了解顧客購到理想商品的愿望,顧客一定會把你當(dāng)作知心朋友,從而結(jié)下友誼,成為你的回頭客。想顧客所想,急顧客所急,你在銷售中一定是游刃有余。
建立信譽、換位思考、真真切切、不厭其煩…這是我們做好銷售的前提和保證。
(海門亞萍國際 商品六部愛博爾 黃衛(wèi)華)
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