【亞萍員工商情日記】
顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。信賴感大于實力，銷售的百分之九十七都在建立信賴感，百分之三在成交。力不至而財不達，心不善而福不到。銷售，就是積德行善。這都是我們亞萍董事長傳授給大家的經(jīng)營之道。拒絕是成交的開始，銷售就是零存整取的游戲，每一位顧客的拒絕都是在為我們存錢。要從信任、觀點、故事、利益、損失，利他六個方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議，不可抗拒的營銷方案。銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志的體現(xiàn)。當你學(xué)會了銷售和收錢，你才是銷售的入門。但是，更重要的是你會服務(wù)！做到這三點，你不想成功都難，一定要給顧客講含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價值，為顧客創(chuàng)造他需要的價值。所有事物都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的交流。顧客買的不是產(chǎn)品本身，更是產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)，成交后服務(wù)才剛剛開始。人脈就是錢脈，人緣就是財源，人脈決定命脈。你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。銷售等于收入，這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學(xué)會了銷售和收錢的本領(lǐng)時，想窮都窮不了。做業(yè)績也千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是三千米長跑，當你跑完二千七百米時，最后的三百米尤為重要。最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只有斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。一流的推銷員賣自己，二流的推銷員賣服務(wù)，三流的推銷員賣產(chǎn)品，四流的推銷員賣價格。我們有理由相信所有員工在董事長的教導(dǎo)和熏陶下，一定都會成為一流的推銷員。
（南通亞萍國際 總臺 曹曉莉）
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